jueves, 14 de julio de 2011

Cómo vender una casa en un plazo de 48 horas

La receta de la empresa andaluza MLS se centra en un servicio en red para que las inmobiliarias crucen operaciones y en descuentos de más del 40%.

“Cuando alguien de una inmobiliaria viene a quejarse de la situación actual, siempre les contesto: España está sufriendo una epidemia y nosotros somos médicos especialistas”. Así de optimista se muestra José Luis Jimeno, un empresario inmobiliario que ha logrado crear una base de datos con 150.000 unidades que permite alcanzar unas cifras de venta récord en la coyuntura actual.

Su empresa, MLS, surgió de la creación de un software que le permitió crear una base de datos completa, que cotejara los datos de los clientes con los inmuebles que tenían en venta. El objetivo es que cada potencial comprador logre la vivienda que busca en el menor tiempo posible. “Un agente tradicional trabaja con cinco o seis clientes al día y, cuando el piso que quieren llega, ese comprador se ha perdido. Nosotros dejamos configurado el aviso, que alerta a través de correo electrónico y de SMS que ha entrado en la base de datos un inmueble de las características que busca”, explica José Luis Jimeno.

Demanda
El director de MLS justifica que la crisis ha permitido reducir la competencia y, a la vez, aumentar la oferta, poniendo a disposición de los clientes de las inmobiliarias lo que realmente buscan. “Una de las cosas buenas de la crisis es que ha limpiado la demanda: todo el que busca una vivienda es porque sabe que tiene posibilidades de comprarla, es decir, que tiene el 20% necesario de la entrada más un 10% de los gastos y que el resto se lo puede financiar una entidad bancaria”.

En el caso del vendedor, Jimeno cree que aquél que realmente quiera desprenderse de un inmueble deberá rebajar su precio, entre un 40% y un 50% en el caso de las viviendas en ciudad, y hasta un 60% en el caso de las casas en costa.

“Nadie entra en el quirófano porque sí, pero, si el médico te dice que tienes apendicitis y, para evitar problemas mayores, te tienes que operar, todo el mundo le hace caso. Eso es lo que debe hacer el profesional inmobiliario: explicar al vendedor la necesidad de bajar precio para evitar un problema mayor, que es cuando el banco pueda embargarle”, explica. “Si una casa está en precio, se vende en 48 horas”, añade.

En la actualidad, 340 oficinas inmobiliarias forman parte de la red de MLS, lo que le permite cruzar un mayor número de operaciones. En los seis primeros meses de 2011, han cerrado 5.000 ventas, de las que 735 transacciones se realizaron tan sólo en mayo en España. “A nuestra red, se unen unas 20 inmobiliarias al mes, lo que nos ha hecho crecer en el primer semestre más de un 80% con respecto a 2010”.

Escuela de negocios
“En los últimos cuatro años, se han producido muchos cambios: el 82% del sector ha desparecido y los que quedan deben prepararse para los nuevos tiempos, ayudándose de la tecnología, con argumentos sólidos que permitan transmitir confianza al comprador y ayudarle en la compra”.

Tan seguro está de su método que ofrece quincenalmente a los socios una serie de vídeos formativos. Además, anualmente, organizan un encuentro de profesionales del sector, donde invitan a un representante de la actividad política y empresarial.

El año pasado, la estrella fue el expresidente del Gobierno José María Aznar. Para 2011, está prevista la asistencia del presidente de Bankia y expresidente del Fondo Monetario Internacional (FMI), Rodrigo Rato.

Un emprendedor
José Luis Jimeno es el artífice de la iniciativa MLS.

Agente de la propiedad inmobiliaria (Api) desde 1987, en 1993 comenzó a desarrollar un software para incluir información sobre clientes y producto.

MLS cuenta con 340 oficinas en España, Panamá, Argentina, México y Chile.

Gracias a su sistema de venta, el grupo vendió 735 viviendas en España el pasado mes de mayo.

Más de 150.000 inmobiliarias están registradas en la base de datos de MLS.

Fuente: http://www.expansion.com

martes, 5 de julio de 2011

Que es un CRM inmobiliario y quien debería usarlo

Después de leer muchos artículos, noticias, y guías sobre el mundo software inmobiliario, he descubierto una constante - el obstáculo más grande para tener éxito es dejarte abrumar por tu trabajo.

Desde buscar clientes potenciales hasta mostrar varias propiedades y cerrar un trato, hay muchos pasos involucrados en cada transacción inmobiliaria que puede confundir a un agente si no está organizado. Aunque puedes utilizar maneras tradicionales de organización, bolígrafos, papeles y carpetas - hoy en día, usar un software CRM (siglas que en inglés significan, Customer Relationship Manager y en español pueden ser traducidas como Gestión de las Relaciones con los Clientes) es una manera de hacer todo más sencillo y ayudarte a que puedas ser un mejor vendedor.

Un CRM inmobiliario es un tipo de software con el que los agentes pueden gestionar contactos, inmuebles, reuniones, cobros, y mucho más. Puedes usarlo para crear una lista de clientes potenciales, marcar que propiedades ya les has mostrado, y añadir avisos y recordatorios sobre reuniones importantes. También puedes usarlo para guardar el historial de cada uno de tus clientes potenciales y de tus propiedades para realizar un seguimiento preciso de quienes han visitado cada inmueble, marcar su nivel de interés, y más.

Aquí tienen un ejemplo de cómo usar un CRM inmobiliario. Si Juan, un cliente potencial nuevo llama a tu oficina porque tiene interés en algo de lo que tu le puedes ofrecer, puedes usar el CRM para añadirlo a tu lista de contactos, guardar su información, especificar la razón por la cual ha llamado, y añadir cualquier otra información que resulte relevante. Luego, cuando revisas tu listado de propiedades, puede que encuentres que hay algunas que a Juan le pueden interesar - entonces añades esa información a la página de contacto que haz creado sobre Juan. Al añadir una nota, puedes recordar organizar una reunión con Juan para mostrarle los inmuebles. Una vez cerrado el negocio, puedes utilizar la información que haz recopilado para comparar este caso con el de los otros clientes y de esa forma determinar que es lo que hiciste bien y en que áreas podrías mejorar tu desempeño.

Los CRM inmobiliarios son especialmente útiles si trabajas con otros agentes ya que puedes compartir la información de tus clientes y propiedades con todo tu equipo. Si un día no estás en la oficina y recibes la llamada de uno de tus clientes, otro miembro de tu equipo puede acceder a tu información instantáneamente y dejarte una nota sobre lo que debas saber sobre esa llamada. En vez de forzar a tus colaboradores a que busquen en todas tus carpetas, encuentren la información relevante, traten de entender tu letra, y ayudar al cliente al mismo tiempo, pueden usar el CRM para hacer que el proceso sea más rápido, sencillo y eficiente. También podrás restringir la información a determinados usuarios para mantener la información de forma confidencial si así lo deseas.

Con la importancia que ha tomado la tecnología en los negocios hoy en día, usar un CRM inmobiliario es la mejor manera de ayudarte a conquistar el mercado y sobrepasar a tu competencia. ¿Por qué hacer todo el trabajo duro si existe un CRM inmobiliario que lo puede hacer por ti otorgándote más tiempo para enfocarte en mejorar tus negocios e incrementar tus ingresos?

jueves, 30 de junio de 2011

Claves para el posicionamiento de tu web inmobiliaria

El Posicionamiento online depende de varios factores, voy a centrarme en el que es más conocido aunque tal vez no el más relevante para las empresas y profesionales inmobiliarios: el Posicionamiento en buscadores.

Ha perdido fuerza por el alza del uso de redes sociales (Facebook ya ha superado en páginas vistas a Google) y por la relevancia de las recomendaciones de usuarios sobre productos y servicios, frente a una búsqueda de páginas web en las que aparecen resultados no muy compatibles con la consulta realizada .

Los aspectos más relevantes a tener en cuenta para el posicionamiento orgánico en buscadores (SEO) de una web inmobiliaria (no están ordenados por importancia, al final expongo mi valoración):

1- Uso de estándares y especificaciones en aspectos como la accesibilidad y la usabilidad, tanto en el código html, javascript y CSS, recomendadas por organizaciones como W3C.

Es casi imposible tener una página perfecta en cuanto a estándares; la misma página principal de Google, tan liviana de artificios como siempre, no cumple con estandares AA y el validador w3c indica que contiene errores.

Cuantas más funcionalidades y desarrollos visuales tenga una web. más dificultad tendrá en ser una web accesible

2- Uso de etiquetas básicas tipo meta: Titulo (title), Descripción (description) y Palabras clave (keywords)

Cada vez tienen menos relevancia para los motores de búsqueda, en especial las keywords si el contenido de las páginas no es acorde con la selección.

El título si que es importante porque es la síntesis de la página y se muestra siempre en el navegador web y en los resultados de búsqueda de Google.

La descripción es relevante para que cuando sale la página en resultados de buscadores, el usuario pueda leer un resumen de lo que contiene la página antes de acceder a ella.



3- Orden de los contenidos de cada página, mediante el uso de encabezamientos .

Sólo debería haber un encabezamiento principal H1 por página. Secuencialmente, se pueden ordenar los contenidos mediante encabezamientos de segundo nivel, tercer nivel y asi sucesivamente.

También es importante usar negritas para dotar de relevancia a palabras clave.

4- El enlace de cada página debe ser una combinación de palabras que permitan a indexadores y usuarios entender su contenido; son URLs amigables o limpias

Por ejemplo: http://www.altamirasantander.com/compra/viviendas/valencia/

5- Uso de migas de pan (breadcrumbs) que permiten al usuario estar al tanto de la navegación que ha seguido hasta la página actual. Para los motores de búsqueda, los enlaces internos de las migas de pan son atajos relevantes.

En las webs inmobiliarias es de gran ayuda ver el camino que hemos seguido para llegar a ver una ficha determinada y poder volver a páginas anteriores de forma ordenada. Ejemplo: Inicio > Viviendas en Madrid > Pozuelo > Jardín de Pozuelo

6- Dominio adecuado, referido a que debe contener palabras clave de marca personal o de empresa. En empresas inmobiliarias, se puede considerar admisible que el dominio esté compuesto por una combinación de palasbras clave del negocio, del producto, servicio y del ámbito geográfico.

Por eso hay inmobiliarias que han dejado su anterior marca comercial y han adoptado un nombre más explícito, como pisosnavarra.es. Es importante el uso de URLs canónicas y que se pueda acceder tanto con www como sin ellas.

También se valora la antiguedad del dominio y su autoridad o confianza.

7- Descripción de los enlaces. Evitar el uso del "pincha aqui" para reseñar un enlace. Mejor escoger la palabra o frase que queremos vincular con un enlace (anchor text). Si además añadimos la etiqueta title para describir el enlace, mejor.

En el ámbito inmobiliario, es recomendable indagar en el tipo de consultas en buscadores que hacen los potenciales clientes para buscar vivienda en la zona, de tal forma que usemos esas keywords para enlazar con las páginas que contengan esa información dentro de la web.

Hay usuarios de todo tipo, desde los que empiezan a buscar "piso en" hasta los que realizan búsquedas más concretas, conociendo lo que quieren y cómo lo quieren. Piensa en esos usuarios maduros que siguen recurriendo a internet para buscar su vivienda o a quien les pueda ayudar a conseguirla.

8- Descripción de las imágenes. Una imagen vale más que mil palabras, pero no para los buscadores, que necesitan que sobre el fichero de imagen se añada información: el propio nombre del fichero, mejor si representa lo que significa la imagen, el título es importante añadirlo y la etiqueta usarla siempre para describir la imagen.

En las webs inmobiliarias, en las que hay numerosas fotografías de las viviendas (normalmente unas 10 por cada propiedad), es importante que cada fichero tenga de origen un nombre descriptivo (ejemplo: apartamento-marbella-ref001-cocina.jpg) y que el alt describa igualmente qué es lo que muestra la imagen; pensemos en personas con deficiencia visual, que sólo pueden leer/escuchar el código de la web.

9- Evitar el uso de Flash y de tecnología inaccesible para algunos usuarios y navegadores. Viusalmente puede resultar agradable pero penaliza en la indexación de ese contenido.

10- Uso de Enlaces internos, incluso generando un mapa web, para que los buscadores interpreten contenido relacionado en las páginas de un mismo site y que los usuarios puedan ir a páginas en las que se detalla información de las palabras clave del enlace.

Es bueno que haya una página o una sección de una página con búsquedas frecuentes de los usuarios en la web, para facilitar un acceso rápido a esa información sin necesidad de usar el buscador de inmuebles. Un ejemplo lo tenemos en los enlaces a búsquedas de viviendas en la página inicial de Inmoartusa, encima del pie de página.

11- Obtención de enlaces externos, no sólo mediante enlaces entre páginas, blogs y perfiles social media que gestionemos directamente, sino sobre todo con enlaces de otras webs, blogs y redes sociales gestionadas por otras empresas y usuarios. Cuanta más relevancia tenga ese site externo que ponga uno o varios enalces a nuestra web, más contará para los buscadores.

Por eso es importante que las agencias inmobiliarias tengan enlaces desde los anuncios en los portales inmobiliarios a sus propias web, porque esos links son altamente ponderados por los buscadores, ya que proceden de sites con alto tráfico y relevancia.

12- Uso de Contenido original y actualizado, que sea útil para las personas, y también lo será para los buscadores.

Si ofreces datos, informes, imágenes, videos, productos y servicios que nadie más tiene, podrás recibir visitas de usuarios cualificados que te hayan encontrado buscando ese contenido diferencial.

¿Tienes un teclado y una cámara? Ya eres capaz entonces de generar un contenido único.

13- Segmenta y especialízate. Como casi todo está inventado, es bueno especialziarse en un tipo de propiedades, en un tipo de cliente, en una zona muy concreta, para crear contenido orientado a un público muy definido que busca productos y servicios muy concretos.

14- Uso de un blog y de las redes sociales, siempre con una estrategia común de marketing, planificando la emisión de mensajes y contenidos y entrelanzandolos entre los diferentes soportes, adecuando su formato y el enfoque a los uusarios de cada uno.



15- Uso de estadísticas y análisis de las mismas, para poder valorar si el esfuerzo en el posicionamiento va en consonancia con la forma en la que los usuarios aceden a la web.

La labor de posicionamiento web es contínua, no se trata de un estudio SEO que se preparara inicialmente y se deja que fluya. Las formas de buscar van cambiando, asi como los servicios y productos de nuestro negocio.

Hay muchos más factores, me dejo los más técnicos (robots.txt) y algunos relacionados con versiones para móviles y tablets, uso de herramientas de análisis de palabras clave,…

Google y el resto de buscadores usan algoritmos para establecer el orden de páginas web en sus índices. Ese algoritmo pondera los factores indicados y unos cuantos más.

Lo importante es tener conocimiento de los factores más relevantes y de cómo podemos usarlos en beneficio de nuestro negocio.

Personalmente, si tuviera que elegir tres, creo que los factores a tener en cuenta especialmente son:

- conseguir enlaces externos de páginas relevantes, con anchor text coincidentes con consultas clave,

- tener contenido original, orientado al target del negocio, con keywords relevantes, e interconectado mediante enlaces internos,

- apoyar a la web con un blog y redes sociales.

lunes, 27 de junio de 2011

SpainHouses.net permite estimar la caída media del precio de la vivienda

Unas nuevas herramientas instaladas en el portal SpainHouses.net permiten al usuario acceder a toda la información disponible actualmente en el mercado inmobiliario español, como la estadística de precios, la búsqueda por localización o mapa y el comparador de propiedades.

"La estadística de precios nos muestra la evolución de precios de la vivienda en cada ubicación o zona", explica Juan García, director de SpainHouses.net. "Vamos haciendo un gráfico de evolución, de modo que puedes saber si la vivienda tiene tendencia a bajar o a subir en esa zona".

Junto a la estadística de precios, se suman cambios como los tipos de búsqueda - por mapa o localización-. Es posible realizar búsquedas por localidad o barriada. La información resultante puede visualizarse en un mapa que se actualizará conforme se haga clic sobre el área de interés.

"Otra novedad es el comparador de propiedades", dice García, "que permite como usuario elegir cuáles son las propiedades que te interesan, y tenerlas juntas en una sola pantalla de manera que puedes comparar, por ejemplo, el precio y la situación de las cuatro o cinco propiedades que más te interesan. Te brinda la posibilidad de tomar la decisión más correcta".

A este respecto, y con el objetivo de ampliar aún más el diálogo con los usuarios, SpainHouses.net incorporará en los próximos meses herramientas para que éstos puedan comunicarse con el portal, valorar cualquier opción e incluso evaluar y comunicarse con agentes del sector.

Se podrá establecer comunicación online con cualquier agencia. "Se trata de un diálogo escrito con profesionales a tiempo real", asegura García.


Fuente: http://www.europapress.es

jueves, 9 de junio de 2011

Tinsa lanza una herramienta de tasación 'online' de inmuebles

Tinsa ha lanzado Stima (www.stima.tinsa.es), la primera herramienta de valoración 'online' de inmuebles basada en tasaciones reales, que permitirá a los usuarios conocer el valor de una vivienda con mayor rapidez con un coste de 8 euros, ha informado la compañía.

La novedad que introduce esta herramienta consiste en que el cálculo del valor del inmueble se realiza tomando como base las tasaciones y valoraciones de vivienda realizadas por Tinsa. Utilizar esta referencia para el cálculo ofrece resultados de mayor calidad que el uso de valores de oferta, que presentan un elevado margen de negociación.

Tinsa cuenta con una base de datos de más de cuatro millones de registros y realiza la valoración de una de cada cuatro viviendas tasadas en España.

Para realizar un tasación a través de Stima el usuario debe rellenar un formulario web con los datos que definen en mayor medida el precio y valor de una vivienda (localización, superficie, número de dormitorios, características del edificio, etc).

A partir de estos datos, el cálculo se lleva a cabo comparando los mismos con viviendas de similares características y ubicación, obteniéndose finalmente un valor.

Fuente: http://www.europapress.es

miércoles, 25 de mayo de 2011

Cómo pueden encontrar las inmobiliarias su voz en las redes sociales

Tengo muchos amigos en la reina de las redes sociales: Facebook. Y buena parte de ellos son inmobiliarias. Muchas me mandan sus ofertas, pero muy pocas logran que pinche en sus enlaces. Algunas son más audaces y me etiquetan en fotos de sus pisos, ¿aparezco yo allí? No, pero así seguro que entro a ver. Sí, claro, para eliminar mi etiqueta y mosquearme mucho. ¿Alguna me ha convencido? No. Y es que es difícil encontrar tu voz en Internet. Qué es lo que te identifica y brinda un servicio útil para tus clientes que ellos premian con fidelidad a tu marca. Apunto algunas ideas.

Escoge bien tu contenido

Crear una página en Facebook es fácil. Lo complicado es añadirle contenido que enganche, que tenga viralidad. Eres una inmobiliaria y conoces cómo está el sector en tu zona al dedillo. ¡Exprímelo! Cuenta a la gente qué es lo que se cuece: precios, hipotecas, subidas o bajadas de operaciones, ayudas públicas. Conviértete en su fuente de información y anímales a que te pregunten todas sus dudas porque les contestarás de forma clara e inmediata.

Y, por supuesto, también puedes mostrar tu cartera de pisos, pero con gracia. Enseña esa ganga que ha rebajado su precio un 50% o el bombón ideal para una pareja o ese lujazo de casa con el que todos soñamos. E ilústralo con fotos bonitas. Ponle un envoltorio a tus pisos.

Sobre todo, sé sincero y honesto porque eso es lo que mejor se premia.

Conoce a tu audiencia

Usa la pestaña > Preguntas que aparece en tu menú para conocer qué piensa tu audiencia. Algunas ideas: qué tipo de piso buscan, en qué zona les gustaría vivir, alquiler vs compra. Así sabrás más de ellos y podrás ayudarles mejor. Comparte lo que descubras en tu muro, porque interesa a todo el mundo y te ayudará a ser una referencia inmobiliaria en tu área geográfica.

Participa en los debates

Hay muchos grupos inmobiliarios que debaten sobre el sector en Facebook y fuera de Facebook. ¡Únete a ellos y participa!

Corre la voz

Que todo el mundo sepa que estás ahí, en Internet, para ponerles al tanto de la actualidad inmobiliaria y ayudarles en lo que necesiten como profesional del sector. Cada persona que entre por tu oficina debe tener eso claro, dale tu URL en Facebook igual que les das tu email o teléfono y que te consulten allí. Añádela a tu tarjeta de negocios y anúnciala en tu escaparate, en tu web, en tu blog.

Y aunque sólo haya hablado de Facebook, lo mismo se puede aplicar a cualquier otra red social en la que participes o te plantees participar. ¿Twitter? Lo mismo.

Amparo Simón
Enalquiler.com Community Manager
http://www.enalquiler.com/comunidad-alquiler.html

Fuente: http://www.inmodiario.com