domingo, 26 de julio de 2009

La crisis inmobiliaria no pasa factura a Hogar Home

La crisis inmobiliaria que azota España parece no afectar a la firma madrileña de moda del hogar y decoración Hogar Home que ha mejorado sus resultados durante el primer semestre del año. La cadena de tiendas facturó durante los seis primeros meses de enero 8,5 millones de euros, un 11% más que en el mismo periodo del año anterior.

La firma ha revisado al alza sus previsiones para este año y espera acabar 2009 con una facturación de 20 millones de euros, un 35% más. Además ha impulsado su crecimiento gracias a la inversión de tres millones de euros, que ha llevado a cabo para mejorar su red de tiendas. En la actualidad, Hogar Home cuenta con una red de 33 establecimientos repartidos por toda España si bien sus planes pasan por abrir una decena más hasta el próximo mes de diciembre.
Uno de los establecimientos que Hogar Home tiene en Madrid.

La firma de moda de hogar espera acabar el año con unas ventas de 20 millones
La firma fabrica sus propias colecciones en distintas plantas en Tailandia que posteriormente almacena y distribuye desde un almacén logístico propio que tiene en Zaragoza, desde donde surten a todos los puntos de venta de la firma.

viernes, 24 de julio de 2009

Que debo hacer con mi pagina web inmobiliaria para aumentar la venta de propiedades

Asociacion Inmobiliaria .org, accedió a un estudio que se hizo sobre 100 paginas web de inmobiliarias. El estudio se hizo para descubrir cuales son las fallas que presentan estas paginas web, que según sus dueños no dan los resultados esperados.

Lo que se noto es que en las paginas webs no se están usando las estrategias de marketing inmobiliario online fundamentales para que una pagina web inmobiliaria obtenga un buen posicionamiento web en google, por lo general se cree que al tener una pagina web, se le coloca la información que uno considera necesaria y ya esta, a esperar los clientes, lamentablemente no funciona de esa manera, toda pagina tiene un trabajo de actualización constante. A continuación mencionamos cuales son los errores mas comunes que se encontraron en las paginas de estudio.

1- No se define, ni se muestra claramente el objetivo del sitio web, en las páginas que son de contactos, muchas veces es difícil localizar el formulario, y en algunos casos, hasta esta ausente dicho formulario. En páginas que son para información no están debidamente actualizadas, por lo que las hace inútiles. Si son sitios web para branding (gestión de una marca), en muchos casos la comunicación visual es ineficiente.

2- En muchos websites es un verdadero desafío encontrar las formas de contacto con la Inmobiliaria, hay que usar todos los elementos posibles para que pueda el visitante comunicarse con la inmobiliaria, hacer visible la información de domicilio, teléfono, mail, agregar fotos de staff, y en pocos casos se noto el uso de herramientas como Google maps

3- Se noto que en muchas páginas la programación usada para los buscadores no es la adecuada, provocando que dicha pagina no sea indexada por los buscadores como Google, Yahoo, etc. Estos sitios web están usando menúes con flash, o marcos y enlaces con Javascript.

4- Se noto la falta de popularidad, mejor posicionamiento en los buscadores Google y Yahoo, de las páginas inmobiliarias, esto es debido a que no se generan enlaces que apunten a ese sitioweb.

5- Para una visitante de una web inmobiliaria por lo general, lo importante son las propiedades publicadas que puede encontrar. Hay que trabajar mucho sobre ese tema y agregar funciones que faciliten y mejoren la acción de encontrar una propiedad en venta a buen precio. Es mejor tomarse el tiempo con cada propiedad y agregar datos, que ayudarían a tener una visión mas completa de la misma, o agregar la posibilidad de solicitar información por mail, o agregar tours virtuales, que agregar información de la empresa, la mision de la misma, etc.

6- En muchos casos se noto que no cuenta con un asesoramiento y mantenimiento en cuanto a comunicación visual, al ser paginas realizadas por programadores, es un aspecto que se descuida.

7- Las páginas no cuentan con una persona específica, que se encargue de analizar el comportamiento de los visitantes. Para conseguir esta información hay que recurrir a Google analitycs y nos mostrara datos como: de donde vino el visitante, que esta buscando, cuantas secciones de nuestra página visito, si completo el formulario de contacto, etc. Es importante valorar esta información, que ayudara en decisiones en cuanto al rumbo que se debe dar a al página.

8- Las inmobiliarias deben promocionarse más en portales locales, adquirir enlaces patrocinados de páginas locales, debido a que eso generara visitas de internautas locales, que son los clientes que mayoritariamente los contactaran.

9- Los buscadores Google y Yahoo encuentran las paginas web através de las palabras claves, si estas no son las correctas, los buscadores no tendrán en cuenta la pagina. Muchas páginas web inmobiliarias no tiene las palabras claves correctas y en algunos casos, ni siquiera las tienen.

10- El bajo posicionamiento en buscadores que algunos sitios inmobiliarios tienen, a veces esta dado a que no tienen inversión en este sentido al costo del desarrollo de la página, habría que sumarle el costo que nos demandaría posicionar la página correctamente.

Si las inmobiliarias logran corregir estos puntos en sus páginas, los resultados comenzaran a llegar. Asociacion Inmobiliaria .org, les recuerda que solo en Argentina se cuenta con 17 millones de usuarios de Internet, de los cuales un amplio porcentaje hace consultas sobre sus necesidades en Internet, seria bueno estar listos para ser captados por ese publico.

Fuente: http://www.asociacioninmobiliaria.org/

miércoles, 22 de julio de 2009

¿dónde se puede invertir en el mercado inmobiliario?

Nacho Castella, Socio de Cat Real Estate, compañía especializada en el asesoramiento integral de operaciones inmobiliarias a inversores interesados en adquirir activos inmobiliarios, comenta en gurusblog que dentro del sector inmobiliario "hay un mercado que es complejo pero que todavía ofrece buenas oportunidades y rentabilidades del 7% o superiores": la compra de locales comerciales en centro ciudad en buenas ubicaciones

en este oasis de rentabilidad para el inversor inmobiliario, castella señala que la clave es una buena localización y "conocer al inquilino (y sus intenciones), para evitar que nos pida renegociar el precio a los dos días". explica que al comprar un local en planta baja hay que analizar "la fachada, la altura de techos, el tema de licencias, la ubicación de los m2 y la calidad del inquilino" para intentar tenerlo siempre alquilado

el experto, que precisa que "ni antes el sector inmobiliario era lo mejor para invertir ni ahora es una lacra donde no invertir ni un euro", recomienda evitar "el sector residencial, especialmente la segunda residencia". también aconseja tener cuidado con las operaciones de sale&leaseback (venta de un inmueble para quedarse de alquiler) del sector industrial que prometen altas rentabilidades y con el mercado de oficinas, donde cree que lo mejor es "comprar bien de precio y en el centro de la ciudad y con contratos garantizados a largo plazo"

fuente: http://www.idealista.com

La tecnología de buscadores verticales es adaptada a países latinoamericanos

nuroa el buscador de inmuebles con más oferta en España apuesta por el mercado latinoamericano y lanza su Web en México y en Chile. nuroa a diferencia de los portales inmobiliarios aglutina toda la oferta que hay en Internet, y logra así tener más anuncios que los portales líderes. La oferta de nuroa incluye inmuebles en renta y venta y tiene anuncios de todas las ciudades de Chile y de la República Mexicana.

Goa Internet Services, la empresa creadora de nuroa planea lanzar la Web en Argentina y en el Reino Unido en los próximos meses y así seguir su estrategia de expansión en países latinoamericanos y europeos.

El proyecto ha contado con el apoyo del CIDEM (Centre d'Innovació i Desenvolupament Empresarial, Generalitat de Catalunya) y del CDTI (Centro para el Desarrollo Tecnológico Industrial), Entidad Pública Empresarial dependiente del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio. En el congreso Innovate Europe 2006 nuroa fue citada como referente mundial de innovación por analistas de Silicon Valley. También fue el único buscador de clasificados galardonado con el premio Red Herring Europe 2007, que distingue a las 100 empresas más innovadoras de Europa.

Acerca de nuroanuroa es un buscador especializado en la compraventa y alquiler de pisos y casas que cuenta con la mayor oferta de anuncios que existe en la red española: más de 2 millones. A diferencia de los buscadores tradicionales, nuroa limita sus búsquedas a las páginas webs de las principales agencias inmobiliarias y portales inmobiliarios. De este modo provee al usuario de la más completa oferta de resultados, todos relevantes y precisos.

Contacto de PrensaKatia GómezCalle Muntaner, 250, 1º/2ª08021 Barcelona EspañaTel: +34 932 093 414Fax: +34 932 096 433E-mail: k.gomez@nuroa.com

miércoles, 15 de julio de 2009

Un portal inmobiliario ofrece pisos ‘outlet’ con descuentos de hasta el 35%

La inmobiliaria Habitat y el portal de Internet outletdepisos.es lanzan mañana un mercado outlet de venta de pisos a través de esta web, con descuentos de hasta un 35% sobre el precio actual.

Según ha informado la inmobiliaria en un comunicado, la oferta incluye más de 30 promociones de pisos procedentes de diversas provincias españolas, entre las que se encuentran Madrid, Barcelona, Valladolid, Las Palmas, Málaga, Logroño, Sevilla, Valencia, Murcia y Tenerife.

Outletdepisos.es también se plantea acudir a las próximas ediciones de los salones Low Cost, que se celebrarán los días 25, 26 y 27 de septiembre en Madrid, y los días 27, 28, 29, 30 de octubre en Barcelona.

Fuente: http://www.expansion.com

martes, 14 de julio de 2009

Vizcaya contará con un portal de ofertas del mercado inmobiliario industrial

La Diputación Foral de Vizcaya y la Cámara de Comercio de Bilbao impulsarán una página web para desarrollar la bolsa de ofertas del mercado inmobiliario industrial y empresarial de este territorio y generar informes descriptivos de los espacios productivos vizcaínos.

La nueva plataforma parte del proyecto Gislur, un servicio de información sobre la disponibilidad de suelo industrial que la Cámara de Bilbao puso en marcha en 2004, que contempla la implantación de una plataforma digital que incluye el diseño de un visor cartográfico.
Sobre este visor se presenta un volumen importante de información referida a los sistemas productivos de Vizcaya, además de la posibilidad de consultar las ofertas del mercado inmobiliario industrial y empresarial del Territorio Histórico.

La nueva plataforma, según han explicado sus promotores en una nota, "quiere ser una fuente de información y de conocimiento exhaustivo de la realidad económica de nuestro entorno y ofrecer un servicio de promoción económica para mejorar la competitividad mediante la puesta en valor de los espacios productivos".

También se pretende implicar a los agentes inmobiliarios emisores y receptores de información, tanto públicos como privados, a través de un gestor de contenidos para desarrollar la bolsa de ofertas del mercado inmobiliario industrial y empresarial de Vizcaya, así como generar informes descriptivos de los espacios productivos vizcaínos.

Los contenidos que los usuarios encontrarán en la web son: representación de variables socioeconómicas de los municipios donde se localizan los espacios de actividad económica (demográficas, laborales, económicas, sociales, medioambientales...); catalogación de la situación de las infraestructuras; y servicios existentes en el suelo calificado como de actividad económica.

También se podrá hallar información de las condiciones de suelo y morfología de las naves instaladas en dichos espacios asociada a la cartografía catastral; y se creará un banco de datos empresariales en el que se pondrán realizar búsquedas por sectores de actividad, número de empleados, especialización y ofertas de suelo e inmuebles industriales y empresariales.

Fuente: http://www.finanzas.com

La Rioja: La Asociación Profesional de Expertos Inmobiliarios se adhieren a la plataforma on line de tributos Oria Web

La Asociación Profesional de Expertos Inmobiliarios se han adherido a la plataforma telemática de tributos Oria Web, gestionada por el Gobierno de La Rioja, para el pago y la presentación de las autoliquidaciones del Impuesto sobre Transmisiones Patrimoniales y Actos Jurídicos Documentados.

El consejero de Hacienda, Juan José Muñoz, y el presidente de la organización, Oscar Martínez Solozábal, han firmado esta mañana un convenio de colaboración que recoge este compromiso.
La Consejería de Hacienda promovió esta plataforma telemática sobre este impuesto debido a su repercusión en un notable número de ciudadanos.

En 2008, el número de autoliquidaciones presentadas de este impuesto superó la cifra de 35.000, de las que 9.332 se han confeccionado con los programas de ayuda local u on-line.
Con la firma de este nuevo convenio, la Asociación Profesional de Expertos Inmobiliarios se suma al desarrollo de esta plataforma a la que actualmente están adheridos quince Colegios Oficiales y Asociaciones Profesionales.

La plataforma ORIA WEB se dirige a todos los contribuyentes riojanos, tanto particulares como profesionales que, de una forma rápida, sencilla y segura, pueden realizar la presentación y pago de impuestos, de forma integral, abarcando todo el proceso, desde su cumplimentación hasta la recepción por parte de la Administración Tributaria.

Fuente: http://www.finanzas.com

lunes, 13 de julio de 2009

Cuatro estrategias clave para una web inmobiliaria en tiempos de crisis

En momentos en que el mercado inmobiliario está experimentando una caída es cuando se deben decidir de forma más inteligente en qué se deben invertir los recursos disponibles para obtener el máximo retorno sobre la inversión. Vamos a comprobar que un sitio web de alto rendimiento puede ser de gran utilidad para ayudarnos a sobrellevar los periodos de “vacas flacas” y estar preparados para aprovechar la siguiente etapa de expansión.

En comparación con otras estrategias promocionales, Internet cuenta todavía con una gran ventaja si comparamos sus costes en relación con los resultados obtenidos. Y, teniendo en cuenta los hábitos de uso de Internet y la tendencia para los próximos años, esta ventaja no podemos esperar sino que siga aumentando.

Como ya hemos tratado en otras ocasiones, el ciclo completo de marketing de un sitio web comprende estrategias que se pueden agrupar en torno a cuatro momentos clave de su relación con el usuario:

• Estrategias de atracción de tráfico
• Estrategias de conversión de visitas en clientes
• Estrategias de fidelización de clientes
• Estrategias de conversión de clientes fieles en prescriptores

Vamos a ver cuáles han de ser las tácticas para obtener el máximo rendimiento en tiempos de crisis, en cada uno de estos momentos clave.

1. Estrategias de atracción de tráfico
En las estrategias de atracción de tráfico se encuadran, por un lado, la publicidad online —fundamentalmente banners— y por el otro, el marketing de buscadores, tanto en su vertiente de posicionamiento natural en buscadores como en forma de pago por clic.
La publicidad online genera un reconocimiento de marca (branding) mayor que el marketing de buscadores, pero dado que el escenario más probable a corto plazo es un escenario de crisis, nuestra recomendación sería optar por éste último, ya que el coste de adquisición de visitas de calidad (personas cuyo perfil coincide con el de nuestro cliente potencial) es mucho menor en cualquiera de ambas formas de marketing de buscadores y la tasa de convertibilidad de la visita en cliente es también más alta.
De acuerdo, marketing de buscadores. Pero… ¿posicionamiento natural o campaña de enlaces patrocinados? La respuesta sería “ambos” aunque de forma inteligente. Veamos cómo.
El posicionamiento natural en buscadores es la estrategia que nos va a asegurar un flujo constante y, en general, creciente de tráfico de calidad desde los buscadores hacia nuestro sitio web. También va a ser, de todas las formas de adquisición de visitantes, la más barata con diferencia en relación al coste de un clic de enlaces patrocinados o de la visita procedente de un banner.
Es posible que la caída del mercado nos haya sorprendido con un sitio web corporativo claramente enfocado al branding, concebido más como un apoyo más rico y vistoso del material promocional impreso que como un canal de generación de contactos por sí mismo. Es por esto que si nuestro sitio web se ha centrado en generar un mensaje basado en la seducción a través de vistosos tour virtuales, videos, animaciones 3D, y experiencias de alto grado de interactividad a través de un uso intensivo de tecnología Flash es hora de cambiar el chip y dar el salto desde este concepto de “escaparate virtual” hacia un sitio web como unidad de negocio en sí mismo, como uno de los más importantes —con el tiempo quizá se convierta en el principal— canales de comercialización.
Las webs centradas en causar un impacto visual en el usuario han tenido una cierta razón de ser durante la época en que, más que vender, se despachaban viviendas. La web actuaba como un cierto sustituto de la caseta de ventas y en ella se ofrecía, de forma virtual, la misma información que podía conseguir el cliente potencial en la misma: datos de promociones, planos de viviendas, memorias de calidades, situación, entorno, precios... Los usuarios potenciales de dicha web eran personas que ya tenían noticia de la promotora o la promoción y era habitual que existiera un nuevo dominio para cada nueva promoción en la cual se colgaba la información de la misma.
En este contexto, el tráfico procedente de los buscadores era un valor añadido perfectamente prescindible, puesto que no era necesario buscar demanda en Internet, sino que la demanda se generaba en un entorno inmediato o a través de la publicidad offline, y el sitio web era un mero apoyo a la demanda ya generada. El empleo de estas tecnologías de alto impacto para el usuario, pero que pasan una cara factura en términos de posicionamiento en buscadores (las animaciones, videos, tour virtuales, sitios Flash, etc. no son adecuadas para lograr buenos posicionamientos en buscadores) podía ser perfectamente coherente en el marco de este escenario.
A mediados de 2006, sin embargo, las ventas de segunda residencia comienzan a experimentar una cierta ralentización. Al mismo tiempo, el mercado inmobiliario sufre un notable cambio: cada vez más compradores acuden a Internet como primera fuente de documentación en su proceso de decisión. Hay empresas que rápidamente abrazan la nueva tendencia y deciden desviar su inversión en medios impresos (anuncios y clasificados) hacia medios online: sitios web inmobiliarios propios e inserciones en los buscadores inmobiliarios verticales (urbaniza, globaliza, idealista, nestoria...). Estos pioneros pronto descubren el enorme potencial que se esconde en la Red.
Sin embargo, muchas empresas que habían acometido recientes y cuantiosas inversiones en desarrollar sitios web de alto impacto descubren con amargura que sus portales adolecen de un problema congénito: esas mismas tecnologías que generan la más rica experiencia del usuario condenan a sus sitios web a la invisibilidad en los buscadores de Internet. Sus sitios web comunican muy bien con clientes potenciales adquiridos por otras vías pero no tienen ningún potencial como generadores de nuevos contactos, ya que no se pueden posicionar adecuadamente en los buscadores.
Antes que desechar o renovar los sitios web existentes, muchas promotoras e inmobiliarias echan mano de su riñón financiero y comienzan a comprar en los distintos programas de enlaces patrocinados y en los buscadores verticales inmobiliarios la visibilidad que no podían conseguir de forma natural. Y así, a lo largo de 2006 y 2007 hemos asistido a una progresiva escalada en el coste por clic de los enlaces patrocinados para búsquedas inmobiliarias, sobre todo en nuestro mercado reciente más rentable: el inglés. Se están pagando costes por clic en una banda de entre 1 a 3 euros por cada visita generada en un enlace patrocinado.
Obviamente, en esta escalada de precios ha habido empresas que se han ido quedando descolgadas por su incapacidad de afrontar presupuestos de promoción online cada vez más costosos. Conforme el coste de generación de tráfico de calidad ha ido aumentando, la conveniencia de mantener las arquitecturas de los sitios web existentes —no adecuados para buscadores— en lugar de acometer una renovación en profundidad hacia portales más amigables para los buscadores (search engine friendly) se ha ido cuestionando más y más, hasta convertirse hoy en una necesidad ineludible.
Así pues, es importante comprender este cambio: ya no se contacta con los potenciales clientes a través de anuncios impresos, clasificados, vallas, buzoneos, etc. y de ahí se los remite para ampliar la información a una web donde, después de una presentación de alto impacto, el objetivo es conseguir una visita a la caseta de ventas o un inspection flight. Al contrario: la web es ahora el primer punto de contacto con los potenciales compradores. Vendrá después el momento de cualificar cada contacto y producir el impacto visual por otros medios, seguramente más adecuados que a través de la web.
Es por ello que se comienza a redirigir parte de la inversión que previamente se destinaba a otros medios hacia sitios web enormemente informativos (los usuarios acuden a la web principalmente en busca de información, no para someterse a impactos publicitarios), con un alto potencial de posicionarse de forma natural en buscadores para sus conceptos de búsqueda relacionados y con una arquitectura usable: versiones imprimibles, calculadores de cuotas, integración de funcionalidades como Google Maps, presentación de modelos similares, personalización por idioma, por preferencias de usuario, búsquedas a través de distintos criterios (disponibilidad, localización, compra/alquiler, vivienda nueva/segunda mano...)
Después vendrá el momento de cualificar cada contacto y actuar en consecuencia: e éste le envío una newsletter, a éste un catálogo a todo color de la promoción, a éste un DVD con el vídeo de presentación, tour virtuales, etc. y a éste le ofrezco un inspection flight, en función del potencial que podamos apreciar en cada uno.
Así pues, la primera decisión debería ser optimizar al máximo su sitio web para mejorar el potencial de generación de tráfico por el posicionamiento natural en buscadores. Definitivamente, esto es una condición necesaria, aunque como vamos a ver en seguida, no suficiente.
Una vez optimizado su sitio web para los buscadores, a medio plazo debería conseguir estar posicionado para una gran parte de búsquedas relacionadas con su nicho de mercado. Lógicamente, habrá palabras clave más genéricas o competidas donde no habrá conseguido escalar hasta los primeros puestos. Es en estos “huecos” donde debería complementar su estrategia de posicionamiento natural en buscadores con la inversión en enlaces patrocinados. Estas dos estrategias, posicionamiento natural y enlaces patrocinados, deberían siempre complementarse y nunca solaparse: no deberían aparecer enlaces patrocinados en aquellas búsquedas para las cuales su web ya disfruta de primeras posiciones de forma natural.
Y en la gestión de su campaña de enlaces patrocinados, cuente con profesionales. La curva de experiencia en la gestión de enlaces de pago es un enorme activo que le puede ahorrar mucho dinero a largo plazo. Las campañas de “Pago Por Clic” más exitosas son aquellas que se monitorizan continuamente, que se segmentan de forma mucho más profunda y enfocada, y que se enfocan en aquellos mercados geográficos y aquellas palabras clave con un mayor potencial de incrementar la tasa de click-through (CTR). Un buen CTR es clave para abaratar el precio del clic. Y, por supuesto, no olvidar que en enlaces patrocinados el objetivo es lograr el mayor número de visitas con la misma inversión, y no lograr estar en el primer puesto de los enlaces patrocinados.
A la hora de competir en buscadores, considere igualmente la posibilidad de sondear nuevos mercados. No es necesario que traduzca absolutamente todos los contenidos de su web, al menos no hasta que un determinado mercado haya demostrado su potencial. Pero una de las formas más baratas de sondear el potencial comprador de un determinado país consiste en crear un “portal satélite” con contenidos en ese idioma, con su propio dominio local (.fr para Francia, .it para Italia, etc.), con un resumen de los principales contenidos de su web y su oferta inmobiliaria localizada y adaptada a la demanda local. Se puede presentar sólo la parte de oferta que creamos más adecuada para dicho país y remitir a los potenciales compradores a ampliar la información sobre la empresa o sobre los productos en el sitio web corporativo en inglés, por ejemplo.
Estos sitios satélite, al margen de los resultados en ventas que aporten, nos van a generar un valioso caudal de información, ya que en las estadísticas podremos ver de dónde llegaron las visitas, con qué términos de búsqueda, qué rutas de navegación hicieron dentro del sitio, qué contenidos les interesaron más y cuáles de ellas terminaron en contacto. Estos sitios web locales van a contar con la ventaja de un mejor posicionamiento en los buscadores de cada país y de poder competir en ámbitos de idioma en Internet menos competidos que el español o el inglés. Una red de sitios web en distintos idiomas es una inversión relativamente reducida en relación a la cantidad y calidad de información de primera mano que podemos adquirir respecto al potencial de un determinado país. Comparando en el histórico los datos de la evolución del tráfico de cada país, podremos tomar decisiones para desarrollar los sitios web locales de ciertos países, incluso intentar acciones promocionales complementarias offline, y abandonar definitivamente otros.

2. Estrategias de conversión de visitas en clientes
Un portal inmobiliario no produce una conversión de visita en cliente directamente online: no es un comercio electrónico. El objetivo de cualquier portal inmobiliario es producir contactos. La conversión se puede medir online si, por ejemplo, nuestro sitio web cuenta con formularios para que los usuarios se puedan registrar, se puedan suscribir a una newsletter corporativa, puedan solicitar más información por envío postal, soliciten que les llamemos nosotros de vuelta (call me back), etc. En muchas ocasiones, la conversión se dará offline: el contacto terminará en una llamada telefónica. Si éste es el caso, deberíamos contar con formas de medir este tipo de conversión, bien porque preguntemos a todos los usuarios el origen del contacto (cómo nos conoció) bien porque publicitemos en nuestra web un teléfono único: todas las llamadas que vengan por dicho teléfono se habrán generado, inequívocamente, en la web.
Aunque ya lo hemos citado en el punto anterior, el rendimiento de una web depende, esencialmente de dos aspectos. La web debe ser:
• Amigable para el usuario (user friendly) o usable
• Amigable para los buscadores (search engine friendly) o indexable
En general, nadie considera que la web de Amazon.com sea estéticamente un prodigio. Pero la mayor parte de las personas que han tenido alguna experiencia con ella afirman que hace “magníficamente” lo que tiene que hacer. La web Amazon.com es un ejemplo de buena usabilidad. Y lo que nos encontramos en multitud de sitios web inmobiliarios son portales muy bonitos estéticamente, pero muy poco usables. Y puesto que el presente escenario de crisis nos obliga a un aprovechamiento máximo de nuestros recursos, debemos encontrar la forma de aportar a nuestros sitios web el máximo valor y usabilidad con la mínima inversión.
Si el objetivo de la web es que nos llamen, el número de contacto debe estar en un sitio prominente y claramente identificable en la maquetación de la página, visible siempre durante la navegación por las distintas secciones, incluido en cualquier versión imprimible y correcto para cada mercado (¿incluimos el +34? ¿Es accesible el número gratuito desde el extranjero? etc.)
Igualmente debemos prever que en nuestros visitantes conseguiremos una gradación de implicación. Así, habrá visitantes que nos querrán llamar ellos. Otros preferirían que los llamáramos nosotros. Otros nos darán todos sus datos postales y otros sólo un buzón de Hotmail. Lo importante es considerar todas estas opciones y no cerrar la puerta a ninguno de los contactos potenciales: prever formas de mantener el contacto con todos ellos.
Para aumentar el valor que ofrece nuestra web a los usuarios de forma económica debemos considerar la integración de funcionalidades de terceros, en lugar de sufragar el desarrollo de soluciones propias. Microsoft Virtual Earth, Live Search Mapas o Google Maps son funcionalidades excelentes que ayudan a localizar cualquier promoción. Su integración con aplicaciones como Panoramio permitirá a los usuarios ver multitud de fotografías del entorno inmediato localizadas geográficamente. Podemos presentar los precios en distintas monedas integrando la tasa de cambio en tiempo real de algunos portales financieros que aportan esta información en formato RSS. También podemos presentar el importe aproximado de lo que sería la cuota hipotecaria para la adquisición de una cierta vivienda: muchos inmuebles se compran más por la capacidad del comprador de asumir una cierta cuota mensual que por el importe final del mismo.
A la hora de aportar información del entorno, portales institucionales como el portal oficial de turismo de España Spain.info, contiene cientos de miles de páginas de información en más de diez idiomas. Se trata de encontrar los contenidos que pueden interesar a nuestros clientes e integrar los enlaces adecuados. La información que podremos aportar será de mucha más calidad y el coste será mucho menor. Existen otros portales similares de comunidades autónomas, ayuntamientos, etc. Algunos de ellos también cuentan con contenidos en RSS, funcionalidades como webcams que transmiten video en tiempo real, pronóstico del tiempo, galerías de imágenes, etc. que podremos integrar en nuestras propias páginas.
La clave es encontrar la mejor información y funcionalidades ya desarrolladas que puedan suponer un valor añadido para nuestros usuarios y aprovecharlos. Será más barato y eficaz que desarrollarlos nosotros mismos.

3. Estrategias de fidelización de clientes
La venta inmobiliaria no suele ser una venta de repetición, no hablaríamos tanto de fidelización de clientes como de fidelización de visitantes hasta que, finalmente, ese visitante se convierta en cliente. La decisión de compra de un inmueble es un proceso que suele prolongarse varios meses, así que establecer algún medio para mantener el contacto a lo largo del tiempo es importante.
Una persona que va a comprar un inmueble y nos visita al comienzo de la fase de documentación es un contacto que debemos seguir para estar dentro de su lista corta (short list) de opciones cuando ya esté más cercano a la toma de decisión definitiva. Si en nuestra web disponemos de secciones tales como Futuras Promociones, Próxima Fase, etc., debemos prever un mecanismo para que la persona que pudiera estar interesada en comprar en las mismas se suscriba a las novedades que se vayan produciendo de forma que podamos, periódicamente, comunicarle el inicio de las obras de tal fase, la entrega de llaves de la fase anterior, etc. Se trata de mantener el contacto y permanecer en su mente para cuando tenga que tomar la decisión final de compra.
Igualmente, cualificar el contacto de esta forma va a evitar que desperdiciemos tiempo y recursos de la fuerza de ventas que podrían “acosar” al contacto mucho tiempo antes de que esté “maduro” para el cierre de la venta. Un sistema automático que envíe e-mails periódicos nos permitirá mantener el contacto de forma sencilla, barata y con un nivel bajo de “presión”, y focalizar la fuerza de ventas sobre aquellos que sí están listos para el cierre de la venta.
En estos momentos en que en España puede haber dentro de sólo unos meses un stock pendiente de vender de en torno a 400.000 viviendas (el excedente de los últimos cinco años) y una demanda retraída por una expectativa de bajada de precios y tipos de interés, por un lado, y un endurecimiento de la financiación hipotecaria por el otro, establecer mecanismos adecuados de captación, cualificación, mantenimiento y seguimiento de los contactos que se puedan generar en las webs inmobiliarias puede ser vital para lograr un mayor porcentaje de las ventas cuando las condiciones del mercado permitan que los compradores se decidan a cerrar la compra.

4. Estrategias de conversión de clientes en prescriptores
Desde el punto de vista de una web inmobiliaria, el aprovechamiento de los visitantes como prescriptores los deberíamos interpretar en clave del conocimiento que nos aportan a través del análisis estadístico del tráfico que llega a la página web. En este sentido, deberíamos configurar nuestro sistema de estadísticas para poder interpretar qué viviendas, modelos de inmueble, promociones, zonas geográficas, tipologías de vivienda, rangos de precio, etc. gozan de las mayores preferencias de nuestros visitantes. El seguimiento periódico de estos datos nos aportaría una perspectiva del mercado en tiempo real y nos dará cierto margen de maniobra para tomar decisiones con antelación y ajustar, en la medida de nuestras posibilidades, la composición de nuestra oferta a las cambiantes condiciones del mercado.
¿Dónde se está concentrando la demanda de los últimos meses? ¿Qué rangos de precio son los más solicitados en el buscador interno del portal inmobiliario? ¿Qué tipos de vivienda...? Hoy ha dejado de venderse todo. Por eso es más importante sintonizar rápidamente con las tendencias del mercado y reaccionar antes que nuestra competencia para seguir llevándonos una parte de la cada vez más pequeña tarta de la demanda. El análisis estadístico de nuestra web es un activo muy valioso de información. Si trabajamos en varios mercados, será importante disgregar (no acumular) los datos de cada mercado por separado. Aunque las grandes corrientes de los ciclos económicos acaban por contagiar a todos los países —cosas de la globalización— los ritmos a los que las distintas fases del ciclo se producen en cada mercado son distintos. Reaccionar a tiempo cambiando el enfoque de nuestra promoción desde un mercado agotado a otro emergente puede significar la diferencia entre el éxito o el fracaso.

Conclusión
Las previsiones más optimistas prevén que los próximos dos años serán difíciles para el sector inmobiliario en España. Las más pesimistas alargan este periodo hasta tres años. Existe un parque de viviendas disponibles que, junto a las que se encuentran ahora mismo en fase de terminación, saldrán próximamente al mercado. Si la incentivación de la vivienda de VPO añade nuevas viviendas más baratas, este stock podría convertirse en un problema de un alcance incluso mayor. La demanda de vivienda, sin embargo, sigue latente. La expectativa de una bajada de precios y un abaratamiento de las hipotecas ha retraído la demanda, pero ésta, antes o después (quizá cuando se haya digerido el fenómeno de las subprime y haya más liquidez disponible en el mercado) terminará por comprar. Internet va a ser la primera referencia para la mayoría de estos potenciales compradores. Preparar nuestra web para encontrarse con esta demanda y aprovechar de forma óptima cualquier contacto desde ya será vital para competir en los dos próximos años.

Fuente: http://www.microsoft.com

domingo, 12 de julio de 2009

El fin de la crisis en Alicante pasa por conciliar ladrillo y tecnología

El ex rector Pedreño presenta el plan estratégico de la Cámara de Comercio

Propuestas de futuro, pero muy centradas y preocupadas con temas de máxima actualidad. El plan Alicante Horizonte 2020, documento de la Cámara de Comercio de Alicante para diseñar estrategias para superar la actual crisis, aboga por "conciliar" el ladrillo con los ordenadores que son "aliados y no enemigos", según dijo anoche en el Club Información, el coordinador del estudio, el ex rector de la Universidad de Alicante, Andrés Pedreño. Entre las medidas que planteó el académico figuran elaborar una hoja de ruta para el sector inmobiliario y crear un centro tecnológico de la construcción en el Vinalopó.

El documento también es contundente al rechazar una hipotética fusión de las dos entidades valencianas (CAM y Bancaja), y apuesta por promover la fusión "interregional" de las cajas de ahorro. "Con cualquier entidad, pero que sea de fuera y no perdamos capacidad financiera", dijo el presidente de la Cámara, Antonio Fernández Valenzuela. El coordinador del estudio destacó el extraordinario "activo" de la CAM en el panorama financiero español al tratarse de una caja "interregional con muchas oportunidades y eficiente".

El documento propugna, además, la necesidad de organizar un "lobby alicantino" de empresarios que "facilite el diálogo" y reclame a políticos e instituciones sus necesidades.

Este plan estratégico, al igual que el elaborado por la Diputación de Alicante, incide en la necesidad prioritaria de mejorar las comunicaciones y potenciar el área metropolitana Alicante-Elche. "No se puede mantener esa rivalidad, nuestros intereses son comunes", admitió el presidente de la Cámara de Comercio. "Es un plan realista y utópico, para ganar el futuro", añadió Valenzuela.

El estudio despliega todo un abanico de 150 propuestas para los diferentes sectores económicos de la provincia. A la presentación del documento asistió una nutrida representación de los socialistas, con su secretario general, Jorge Alarte a la cabeza. Más tibia fue la delegación del PP, con los consejeros José Ramón García Antón y Mario Flores y el presidente de la Diputación, José Joaquín Ripoll. A los políticos se sumaron los directivos de la CAM y dirigentes empresariales.

viernes, 10 de julio de 2009

Sabadell lanza un portal para aligerar su cartera inmobiliaria

Banco Sabadell, en el marco general de la estrategia de desinversión en activos inmobiliarios que lleva a cabo a través de su filial Solvia Gestión Inmobiliaria, Banco Sabadell pone ahora en marcha el portal inmobiliario www. solvia.es, destinado a facilitar el acceso de los potenciales compradores a los inmuebles que la entidad ha ido incorporando en los últimos meses y otros que puedan incorporarse, provenientes de promotoras clientes.

Según la entidad, este nuevo portal -que nace con la voluntad de convertirse en un referente del sector y en el canal Internet- "ofrece una amplia y variada oferta de fincas de todo tipo (pisos, casas, locales comerciales, oficinas, naves industriales…) en España, con unos precios muy competitivos y la posibilidad añadida para los potenciales compradores de financiar la operación de compraventa con unas interesantes condiciones, a través de Banco Sabadell, que pueden llegar, en algunos casos, hasta el 100% del precio del inmueble".

Fuente: http://www.finanzas.com

Look & Find registra un aumento del 42% en la demanda de inmuebles

El incremento de solicitudes de inmuebles se ha visto reflejado tanto en las oficinas de la inmobiliaria, como en el servicio web de demanda de viviendas “Look & Find A la Carta”.

Look & Find, 1ª Red Inmobiliaria de España, ha visto incrementado el número de demandas de inmuebles en un 42% a lo largo de los últimos seis meses. El incremento se aprecia tanto a nivel de las oficinas, donde se está viendo como cada vez se acercan más clientes interesados en adquirir una vivienda, como a través de la web de la compañía www.lookandfind.es. La demanda se ha incrementado más en las grandes capitales como Madrid, Barcelona y Sevilla, donde el precio del metro cuadrado ha llegado a alcanzar niveles más elevados y donde, la dificultad para acceder a una vivienda era mayor.

Con el descenso de precios experimentado a lo largo de 2008, que estimamos en un 25%, sumado al descenso del 5% registrado a lo largo del primer cuatrimestre de 2009, los precios de los inmuebles han experimentado un descenso medio acumulado del 30%, situándose en valores similares a los de finales de 2004 y principios de 2005.

El fuerte descenso de precios, sumado a la caída del Euribor, el indicador de referencia para las hipotecas, marcan el inicio de la reactivación del sector. David Moya, Director General de Look & Find afirma que “Estamos apreciando como comienza a aflorar parte de la enorme demanda latente que existe en nuestro país. Una demanda que lleva contraída más de un año y medio y que esta surgiendo de nuevo tras el fuerte ajuste de precios y los bajos tipos de interés, aunque todavía no ha emergido con toda su fuerza debido al endurecimiento de los criterios de riesgo aplicados por las entidades financieras para la concesión de préstamos hipotecarios”.

No sólo las oficinas inmobiliarias han experimentado un notable aumento en el número de personas que se acercan hasta ellas o telefonean para informarse sobre algún inmueble, sino que también ha se incrementado el tráfico en los portales inmobiliarios, en concreto la web de la compañía www.lookandfind.es, desde la que se accede al servicio: “A la carta”, donde el cliente puede solicitar a Look & Find el inmueble que está buscando, detallando todas las características que desee. Este servicio ha visto incrementadas el nº de solicitudes en un 27% con respecto al pasado año.

La demanda comienza aflorar con fuerza, una tendencia que marcará la segunda mitad de 2009.

Fuente: http://www.mundofranquicia.com

lunes, 6 de julio de 2009

Reformado, el reclamo más usado para vender o alquilar una vivienda

"Reformado", "obra nueva" y "para entrar a vivir" son los tres reclamos que más se utilizan en los anuncios de viviendas en venta o alquiler, según un ranking de Habitaclia.com.

En conjunto, son las referencias a que la vivienda está reformada o lista para entrar a vivir las que más veces se repiten entre las 50 primeras expresiones o reclamos más utilizados.
En este ranking se recoge también como, dependiendo de la zona geográfica, varían las expresiones o características que más se destacan de las viviendas en venta y alquiler.

Así, en los anuncios correspondientes a la provincia de Barcelona el principal reclamo utilizado es la palabra "reformado", seguido de "obra nueva" y "para entrar a vivir", que coincide con el conjunto de expresiones más utilizadas en toda Cataluña. En los anuncios referentes a viviendas en la capital sucede lo mismo, aunque en este caso la segunda posición de este ranking de destacados la ocupa la expresión "a reformar".

En cambio, en las provincias de Girona y Tarragona el principal reclamo o argumento para vender una vivienda es "obra nueva".

Por último, en Lleida la expresión más utilizada para destacar un anuncio es "gran oportunidad", seguida de "semi nuevo" y "casa de pueblo".

Dependiendo del tipo de inmueble, las características que más se destacan en los anuncios también varían. Por ejemplo, cuando el inmueble en venta o alquiler es un piso, "reformado" es el reclamo más utilizado en los anuncios.

Por el contrario, cuando la vivienda anunciada es una casa, la expresión que más veces se repite para destacarla es "obra nueva".

Fuente: http://www.que.es